İade Politikası
Çal ışkan Oto Kurtarma olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Aşağıda, hizmet iptali ve iade koşullarıyla ilgili bilgiler yer almaktadır.
1. Hizmet Başlamadan Önce İptal Müşteri, çekici veya oto kurtarma talebinde bulunduktan sonra araç yola çıkmadan önce iptal ederse, herhangi bir ücret talep edilmez.
2. Araç Yola Çıktıktan Sonra İptal Araç yola çıktıktan sonra iptal edilirse – ister varış noktasına ulaşılmış olsun ister olunmasın – oluşan ulaşım ve zaman maliyeti tahsil edilir. Bu durumda müşteriden, güzergâh ve mesafeye göre belirlenen kısmi hizmet bedeli alınır.
3. Hizmet Başladıktan Sonra İptal Çekici olay yerine ulaştıktan ve müdahale başlamadan önce müşteri iptal ederse, tam hizmet bedeli tahsil edilir.
4. Hizmetin Gerçekleşmemesi Durumu Firmamız kaynaklı bir gecikme, teknik arıza veya iptal nedeniyle hizmet sağlanamazsa, müşteriden herhangi bir ücret alınmaz ve varsa ödeme tam olarak iade edilir.
5. Geri Ödeme Süreci İade işlemleri, müşterinin hizmeti satın alırken kullandığı ödeme yöntemine göre 1–7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
6. İletişim İptal ve iade talepleri için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz: 📞 0544 609 63 61